Como sabes, en el área de Capacitación creamos este programa de Capacitación Continua dirigido a nuestros Ejecutivos de las sucursales para reforzar temas de Colocación, Cobranza y Administración en ambas redes.
La duración de cada una de las sesiones es de 45 minutos durante los cuales se imparten temas prácticos sobre las actividades de la operación de cada puesto mediante casos muy prácticos y fáciles de aplicar, considerando que este tipo de aprendizaje es aplicable de acuerdo a los tiempos de la sucursal y a la necesidad de aumentar la productividad de nuestros Ejecutivos.
En la Primera Generación impartimos 24 sesiones en los 4 Módulos de que consta el programa.
- Prospección de calidad para la captación de clientes.
- Prácticas para mejorar la investigación y la verificación.
- Análisis de Buró de Crédito, Socore, Cap y RPP.
- Estrategias para gestión de la cobranza.
- Formiik, Monitor de Gestiones, Cajamóvil.
- Resguardo de valores de la sucursal.
- Administración de archivo y recursos de la sucursal.
- Reclamación de seguros.
Estamos muy orgullosos de contar en esta Primera Generación con 49 ejecutivos egresados de diferentes sucursales de las redes tanto de FISA como de AEF.
Es importante destacar que las sesiones de cierre del programa fueron impartidas por los siguientes directivos de nuestro grupo que como invitados especiales aportaron una perspectiva estratégica y muy dirigida a los ejecutivos que concluían con el programa, para su fácil comprensión:
- Lucia Alvarado, Directora De Riesgo Y Estrategia De Cobranza, abordó el tema de Riesgo.
- Giovanni Jaffet Jiménez, Subdirector de Logística de Cobranza, se refirió a Cobranza.
- Ricardo Zepeda, Subdirector de Producto, Responsable de PYMEfectivo y Micronegocios, expuso el tema de Producto.
- Alberto Pineda, Gerente de Riesgos Operativos, tocó aspectos relacionados con Riesgo Operativo.
Felicitamos a los Ejecutivos graduados en esta Primera Generación y estamos seguros de que lo aprendido les ayudará a desempeñar mejor sus labores diarias.
Espera muy pronto la convocatoria para la cuarta Generación de Capacitación en Corto.
¡No te quedes fuera!
